Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Teilnahme am Kunden-Treueprogramm der Patricia Schneider, Cotto Wohnen

 

1 Allgemeines

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („Treuebedingungen“) gelten für die Teilnahme von Kunden (nachfolgend: „Kunde“ oder „Teilnehmer“) am Kundentreueprogramm des Onlineshops der Patricia Schneider Cotto Wohnen (nachfolgend „Cotto Wohnen“). Im Rahmen unseres Treueprogramms können Teilnehmer Treuepunkte (nachfolgend „Punkte“ „Treuepunkte“ oder „Cotto Coins“) über den Einkauf von Waren über den Onlineshop auf ihrem Treuepunkte-Konto oder über weitere kaufunabhängige Treueprogramm-Aktionen sammeln.

2 Teilnahmevoraussetzungen

(1)       Für die Teilnahme an dem Treueprogramm ist eine vorherige Registrierung im Onlineshop über www.cottomannheim.de erforderlich. Im Onlineshop angemeldete Kunden nehmen bei der Teilnahme durch Einkauf über den Onlineshop mittels aktiver Zustimmung an dem Treueprogramm teil. Nach erfolgreicher Registrierung wird über mit dem Kundenkonto automatisch ein separates Treuepunkte-Konto verknüpft und freigeschaltet (im Folgenden: „Treuepunktekonto“ oder „Cotto Wohnen-Treuepunktekonto“). Eine Teilnahme am Treueprogramm ohne vorherige Registrierung mit einem Kundenkonto ist grundsätzlich ausgeschlossen.

(2)       Zur Teilnahme berechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. 

(3)       Der Kunde ist verpflichtet, die Anmeldedaten korrekt anzugeben und etwaige Änderungen unverzüglich auf dem Online-Kundenkonto durchzuführen. Cotto Wohnen ist grundsätzlich berechtigt, Kunden von der Teilnahme am Treueprogramm ohne Angabe von Gründen auszuschließen, insbesondere wenn sie gegen diese Treuebedingungen verstoßen.

(4)       Stellt der Kunde fest, dass eine andere Person von seinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt hat oder besteht der Verdacht ihrer missbräuchlichen Nutzung, so ist der Teilnehmer verpflichtet, dies der Cotto Wohnen unverzüglich mitzuteilen.

3 Treuepunktesystem, Treuepunkte sammeln

(1)       Mit jedem Einkauf im Onlineshop der Cotto Wohnen, der über cottomannheim.de zu erreichen ist, können die Teilnehmer Cotto Coins sammeln. Um Cotto Coins zu erhalten, müssen die Teilnehmer über ihr Kundenkonto angemeldet sein. 

(2)         Für jeden Euro (zzgl. gesetzliche Mehrwertsteuer), den die Teilnehmer für Einkäufe ausgeben, erhalten diese fünf Cotto Coins. Diese Treuepunkte werden dem Treuepunkte-Konto eines Teilnehmers gutgeschrieben, sobald die Bestellung vollständig bezahlt ist. Nach jeder Transaktion erhält der Teilnehmer automatisch eine E-Mail mit einer vollständigen Übersicht der bereits gesammelten Cotto Coins sowie Vorschläge und Hinweise zu den Einlösemöglichkeiten.

(3)       Gesammelte Treuepunkte werden dem Kunden, je nach der gewählten Bezahlmethode, grundsätzlich sofort nach dem Kauf (bei Sofortbezahlsystemen wie z. B. bei PayPal) ansonsten (z.B. bei Vorkasse oder Überweisung) nach Eingang des vollständigen Kaufpreises auf dem Geschäftskonto der Cotto Wohnen (ca. 2 - 14 Werktage) auf seinem Treuepunktekonto gutgeschrieben.

(4)       Es gibt auch die Möglichkeit, über die nachfolgenden kaufunabhängigen Treuepunkt-Aktionen Treuepunkte zu sammeln:

- für das Folgen auf den Social-Media-Kanälen der Cotto Wohnen (wie z.B. Facebook und Instagram) werden dem Kunden einmalig 50 Cotto Coins gutgeschrieben

- die Cotto Wohnen behält sich vor, zukünftig noch weitere Treuepunkte-Aktionen anzubieten, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt werden.

(5)       Die Cotto Wohnen ist berechtigt Treuepunkte zu löschen, und/oder das Kundenkonto zu deaktivieren und den Kunden von der Teilnahme am Treueprogramm auszuschließen, wenn:

- eine Fehlbuchung (z.B. falsche manuelle Buchung durch einen Mitarbeiter der Cotto Wohnen) der Treuepunkte erfolgte

- ein technischer Fehler im Onlineshop vorlag, der zu Fehlbuchungen geführt hat

- der Kunde gegen die Teilnahmebedingungen verstoßen hat

- ein Missbrauch durch den Kunden vorliegt (z.B. Bestellungen werden nur zum Sammeln von Punkten aufgegeben, Bestellungen werden nicht bezahlt)

- der Kunde seine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist widerruft

(6)       Treuepunkte, die für einen Kauf gesammelt wurden, der dann Gegenstand einer Rückgabe, Stornierung, Rückerstattung oder Ablehnung einer Kreditkarte oder eines anderen Guthabens ist, werden vom Konto des Teilnehmers in Höhe der Treuepunkte abgezogen, die für die ursprüngliche Transaktion gesammelt wurden.

(7)       Der Kunde kann sich über die Höhe seines Treuepunkte Guthabens regelmäßig in seinem, über die separate Schaltfläche „Bonus“ zu erreichende, Cotto Wohnen-Treuepunktekonto informieren.

(8)       Die Cotto Wohnen erhebt keine Gebühr für die Teilnahme am Treuepunkte-Programm. Die Teilnahme des Programms ist für den Kunden vollständig kostenfrei.

(9)       Das Treueprogramm der Cotto Wohnen ist derzeit nicht befristet.

4 Einlösung der Treuepunkte

(1)       Der Kunde hat unter keinen Umständen einen Anspruch auf Auszahlung der Treuepunkte. Treuepunkte können ausschließlich wie folgt beschrieben eingelöst werden:

(2)       Der Kunde kann seine gesammelten Treuepunkte einlösen wie folgt:

            - 250 Cotto Coins für EUR 1,00 Bestellrabatt bis zu einer Höhe von maximal EUR 200,00 pro Bestellung.

- 500 Cotto Coins für kostenlosen Versand.

- 2000 Cotto Coins für 5 % Rabatt auf den Rechnungsbetrag.

- 4000 Cotto Coins für 20€ Rabatt auf den Rechnungsbetrag ab einem Bestellwert von 50€.

- 5000 Cotto Coins für 7 % Rabatt auf den Rechnungsbetrag.

- 6000 Cotto Coins für 30€ Rabatt auf den Rechnungsbetrag ab einem Bestellwert von 50€.

- 4000 Cotto Coins für 20€ Rabatt auf den Rechnungsbetrag ab einem Bestellwert von 50€.

- 10.000 Cotto Coins für 10 % Rabatt auf den Rechnungsbetrag.

(3)       Die Treuepunkte sind nicht übertragbar.

(4)       Käufe, die außerhalb des Onlineshops der Cotto Wohnen getätigt werden, entfalten ausdrücklich keine Relevanz auf das Treueprogramm.

5 Beendigung des Treuepunkte-Programms

(1)       Der Kunde kann jederzeit und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist die Teilnahme an dem Treuepunkte-Programm kündigen. Die Kündigung erfolgt durch selbstständige Deaktivierung seines Treuepunkte-Kontos über sein Kundenkonto. Alternativ kann der Kunde kündigen, indem er durch Mitteilung in Textform (z.B. per E-Mail), aus welcher eindeutig hervorgeht, dass sein Kundenkonto gelöscht und deaktiviert werden soll, der Cotto Wohnen – unter Angabe der zur Deaktivierung erforderlichen Daten - gegenüber erklärt. Bei einer Kündigung seitens des Kunden verfallen noch bestehende SPE-Treuepunkte. Eine Auszahlung der angesammelten Treuepunkte ist ausdrücklich ausgeschlossen.

(2)       Die Cotto Wohnen kann unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen eine Kündigung aussprechen. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde noch vorhandene Treuepunkte einlösen, ansonsten verfallen diese. Erfolgt die Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. Transaktionen wurden vom Kunden nur zum Schein vorgenommen, ausstehende Forderungen wurden nicht beglichen), kann das Teilnahmeverhältnis ohne Einhaltung einer Frist seitens der Cotto Wohnen unter Angabe der Gründe schriftlich gekündigt werden. Etwaige bis zu diesem Zeitpunkt erworbene Treuepunkte verfallen ersatzlos.

6 Kommunikation

(1)       Die Kommunikation aller vertragsgegenständlichen Informationen erfolgt ausschließlich über die Website der Cotto Wohnen oder per E-Mail und dabei zum Teil automatisiert. Dazu zählen u.a. auch Mitteilungen über die Änderung dieser Bedingungen oder Kündigung. Der Kunde hat daher sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird

(2)       Durch die Anmeldung im Onlineshop der Cotto Wohnen erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Cotto Wohnen die Kommunikation bezüglich des Treueprogramms per E-Mail führt.

7 Datenschutz

Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung der Cotto Wohnen (https://www.cottomannheim.de/policies/privacy-policy). Die Cotto Wohnen speichert die Treuepunkte in dem jeweiligen Kundenkonto. Kündigt der Kunde entsprechend § 5 dieser Bedingungen, werden die Treuepunkte gelöscht.

8 Sonstiges

(1)       Mit Erstellung eines Kundenkontos und die Nutzung des Cotto Wohnen-Treueprogramms erklärt der Kunde seine vollständige Zustimmung zu diesen Treuebedingungen sowie allen von Cotto Wohnen bereitgestellten Regeln und Richtlinien.

(2)       Cotto Wohnen behält sich das Recht vor, diese Treuebedingungen jederzeit zu ändern, indem überarbeitete Bedingungen auf dieser Website veröffentlicht werden.

(3)       Cotto Wohnen behält sich das Recht vor, dieses Treueprogramm und alle damit verbundenen Aktionen ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden.

(4)       Cotto Wohnen unternimmt angemessene Anstrengungen, um den Kunden die Treuepunkte unter den oben beschriebenen Voraussetzungen zu gewähren, übernimmt jedoch keine Verantwortung für eventuell auftretende technische oder unvorhergesehene Fehler.

(5)       Alle Treuepunkte und nachfolgenden Prämien müssen gemäß den Regeln und Richtlinien dieser Treuebedingungen erworben, verdient und verwendet werden.

 

Letzte Aktualisierung: 06.02.2024