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Herstellerinfo
Verantwortung. FürASA Selection mehr als nur ein Begriff. Seit mehr als 3 Jahrzehnten sehen wir es als selbstverständlich an, viele unserer Produkte in kleinen Familienbetrieben in Portugal zu produzieren. Die jahrelange, enge Zusammenarbeit sichert diesen Menschen ihren Lebensunterhalt. Mehr als je zuvor müssen wir heute aber auch Verantwortung für unsere Umwelt übernehmen. Der Behutsame Umgang mit Ressourcen steht für uns im Mittelpunkt.
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Der Versand in Deutschland ist kostenlos, wenn der Warenwert 50€ beträgt. Falls der Warenwert unter 50€ liegt, kostet der Versand in Deutschland 6,99€.
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Bei Fragen zu Gartenmöbeln kontaktiere uns unter shop@cottomannheim.de.
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Wir versenden unsere Produkte nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien, Italien, Slowakei und Slowenien. Versandkosten werden im Checkout hinzugefügt.
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Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch einen Tracking-Link enthält. Mit diesem Link kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen.
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Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
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Für weitere Fragen oder Unklarheiten steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Nimm einfach Kontakt auf, und wir helfen dir gerne weiter.
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Sowohl in Deutschland als auch im Ausland nutzen wir die Lieferanten DHL und DHL Premium.
Fragen zu Rückgaben & Retouren ?
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir wollen immer sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn dennoch ein bestelltes Produkt zurückgeschickt werden sollte, sind wir bemüht zu helfen.
Wie läuft das mit der Rückgabe bei euch ab?
Bitte schreibe uns eine Mail an die shop@cottomannheim.de mit dem Rückgabegrund bevor du die Ware an uns zurückschickst. Du kannst zur Hilfe das Widerrufsformular verwenden, dass du in den Rückerstattungsrichtlinien auf unserer Website findst.
Bitte achte darauf, dass die Ware binnen 14 Tagen zurückgeschickt werden muss. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wie erfahre ich, dass meine Rücksendung eingegangen ist?
Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird.
Wir bearbeiten Retouren zwischen 3-10 Werktagen.
An welche Adresse schicke ich die Retoure?
Bitte schicke die Retoure an die folgende Adresse:
Cotto Wohnen, Cecil-Taylor-ring 12-18 , (Unit 47-48) in 68309 Mannheim, Deutschland.
Wann erhalte ich mein Geld der Retoure zurück?
Sobald die Retoure in einwandfreiem Zustand bei uns (Cotto Wohnen, Cecil-Taylor-ring 12-18, (Unit 47-48) in 68309 Mannheim, Deutschland. angekommen ist, überweisen wir das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.
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