Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir wollen immer sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn dennoch ein bestelltes Produkt zurückgeschickt werden sollte, sind wir bemüht zu helfen.
Wie läuft das mit der Rückgabe bei euch ab?
Bitte schreibe uns eine Mail an die shop@cottomannheim.de mit dem Rückgabegrund bevor du die Ware an uns zurückschickst. Du kannst zur Hilfe das Widerrufsformular verwenden, dass du in den Rückerstattungsrichtlinien auf unserer Website findst.
Bitte achte darauf, dass die Ware binnen 14 Tagen zurückgeschickt werden muss. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wie erfahre ich, dass meine Rücksendung eingegangen ist?
Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird.
Wir bearbeiten Retouren zwischen 3-10 Werktagen.
An welche Adresse schicke ich die Retoure?
Bitte schicke die Retoure an die folgende Adresse:
Cotto Wohnen, Cecil-Taylor-ring 12-18 , (Unit 47-48) in 68309 Mannheim, Deutschland.
Wann erhalte ich mein Geld der Retoure zurück?
Sobald die Retoure in einwandfreiem Zustand bei uns (Cotto Wohnen, Cecil-Taylor-ring 12-18, (Unit 47-48) in 68309 Mannheim, Deutschland. angekommen ist, überweisen wir das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.